返金ポリシー

Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de sept (7) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour ce faire, le Client doit notifier sa décision par une déclaration écrite claire en précisant ses nom et prénom, adresse e-mail, adresse postale, ainsi que le numéro et la date de commande.

Cette notification peut être envoyée par e-mail à contact@polymedo.fr ou par courrier à Polymedo – Institut de Beauté, 29 Rue Lécluse, 75017 Paris, France.

Remboursement

En cas de rétractation, Polymedo procède au remboursement dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits retournés, sous réserve que ceux-ci soient conformes aux conditions de retour (produits neufs, non ouverts, dans leur emballage d'origine).

Pour une rétractation portant sur la totalité de la commande, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Pour une rétractation partielle, le montant des produits retournés est remboursé sous forme d'avoir, bon cadeau ou remise.

Polymedo se réserve le droit de différer le remboursement jusqu'à réception et vérification des produits retournés.

Retour des produits

Les produits doivent être retournés sous sept (7) jours suivant la notification de rétractation. Ils doivent être non entamés, complets et en parfait état.

Le retour s'effectue à l'adresse suivante :

Polymedo – Institut de Beauté

29 Rue Lécluse, 75017 Paris, France,

accompagné d'un papier libre indiquant nom, prénom, e-mail, adresse, numéro et date de commande.

Les frais de retour sont à la charge du Client. En cas de livraison offerte lors de la commande initiale, les frais d'expédition correspondants seront déduits du montant du remboursement final.