返金ポリシー

撤回権

Code de la consommation の articles L221-18 et suivants（フランス消費法典 L221-18 条以下）に従い、お客様は、ご注文の商品を受領した日から十四（14）日間の期間内において、理由を示すことなく撤回権を行使することができます。

そのためには、お客様は、姓名、メールアドレス、郵送先住所、ならびに注文番号および注文日を明記した明確な書面による申告により、その決定を通知する必要があります。この通知は、contact@polymedo.fr 宛のメール、または Polymedo – Institut de Beauté, 29 Rue Lécluse, 75017 Paris, France 宛の郵便で送付することができます。

Code de la consommation の article L221-28 5°（フランス消費法典 L221-28 条 5 号）に従い、衛生上の理由により、配送後に開封または開栓された化粧品については、撤回権を行使することができません。

商品の返送

商品は、撤回の通知後遅くとも十四（14）日以内に、未使用・未開封であり、欠品がなく、元の梱包に入れた状態で、次の住所宛に返送していただく必要があります : Polymedo – Institut de Beauté, 29 Rue Lécluse, 75017 Paris, France。その際、姓、名、メールアドレス、住所、注文番号および注文日を記載した書面を同封してください。

返送費用はお客様のご負担となります。

返金

Polymedo は、返送された商品の受領日、またはその発送を証明するものを受領した日から遅くとも十四（14）日以内に、配送料を除く支払済み金額の全額を返金します。

返金は、購入時に使用されたものと同一の支払手段により行われます。ただし、一部の撤回の場合を含め、お客様がクレジット（返金証）またはギフトカードによる返金に明示的に同意した場合を除きます。

当初のご注文時に配送料が無料であった場合、これに相当する配送費用は最終的な返金額から差し引かれます。

Polymedo は、商品を受領するまで、または発送を証明するものを受領するまで、返金を留保することができます。