Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Gemäß den articles L221-18 et suivants du Code de la consommation (Artikel L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen.

Hierzu muss der Kunde seine Entscheidung durch eine klare schriftliche Erklärung mitteilen, unter Angabe seines Namens und Vornamens, seiner E-Mail-Adresse, seiner Postanschrift sowie der Nummer und des Datums der Bestellung. Diese Mitteilung kann per E-Mail an contact@polymedo.fr oder per Post an Polymedo – Institut de Beauté, 29 Rue Lécluse, 75017 Paris, France gesendet werden.

Gemäß dem article L221-28 5° du Code de la consommation (Artikel L221-28 Nr. 5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs) kann das Widerrufsrecht aus Hygienegründen nicht für kosmetische Produkte ausgeübt werden, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die geöffnet wurden.

Rücksendung der Produkte

Die Produkte müssen spätestens vierzehn (14) Tage nach der Widerrufsmitteilung zurückgesandt werden: unangebrochen, mit unversehrter Versiegelung, vollständig, in ihrer Originalverpackung, an folgende Anschrift: Polymedo – Institut de Beauté, 29 Rue Lécluse, 75017 Paris, France, zusammen mit einem formlosen Schreiben mit Angabe von Name, Vorname, E-Mail, Anschrift, Nummer und Datum der Bestellung.

Die Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden.

Erstattung

Polymedo erstattet die Gesamtheit der gezahlten Beträge, ausgenommen die Lieferkosten, spätestens vierzehn (14) Tage ab dem Erhalt der zurückgesandten Produkte oder des Nachweises ihres Versands.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer Gutschrift oder einer Geschenkkarte zustimmt — auch bei einem teilweisen Widerruf.

Im Falle einer kostenlosen Lieferung bei der ursprünglichen Bestellung werden die entsprechenden Versandkosten vom endgültigen Erstattungsbetrag abgezogen.

Polymedo kann die Erstattung bis zum Erhalt der Produkte oder des Versandnachweises aufschieben.