Versand

Lieferung

Die Bestellungen werden über Colissimo versandt. Eine Bestätigungs-E-Mail wird Ihnen zugesandt, sobald Ihr Paket dem Transportunternehmen übergeben wurde.

Fristen

Die Bestellungen werden innerhalb von 48 Werkstunden vorbereitet und versandt, von Dienstag bis Samstag. Bestellungen, die von Samstag bis Montagabend aufgegeben werden, werden ab Dienstagmorgen bearbeitet. Die Lieferung innerhalb Frankreichs erfolgt in 2 bis 5 Werktagen.

Lieferkosten

Kostenlose Lieferung innerhalb Frankreichs ab einem Einkaufswert von 69 € (Zustellung in den Briefkasten) und ab 130 € für die Lieferung gegen Unterschrift. Bei Bestellungen mit einem geringeren Betrag werden die Lieferkosten anhand des Gewichts der Bestellung berechnet und im Warenkorb angezeigt. Bei einer Lieferung ins Ausland werden die Kosten automatisch im Warenkorb berechnet oder auf Anfrage über unser Kontaktformular mitgeteilt. Bei Bestimmungsorten außerhalb der Europäischen Union gehen etwaige Zölle und Steuern zulasten des Empfängers.

Abholung im Geschäft

Die Abholung im Geschäft ist kostenlos, in der 29 rue Lécluse, 75017 Paris, von Dienstag bis Samstag von 10 bis 19 Uhr. Ihre Bestellung ist innerhalb von maximal 2 Stunden während der Öffnungszeiten bereit; eine E-Mail benachrichtigt Sie, sobald sie verfügbar ist. Bitte legen Sie diese E-Mail (oder Ihre Bestellnummer) bei der Abholung vor.

Ihre Bestellung wird ab der E-Mail „Bestellung bereit“ 14 Tage lang im Geschäft aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist wird sie storniert und ihr Betrag wird Ihnen vollständig in Form einer Gutschrift (Guthaben im Geschäft) mit einer Gültigkeit von 12 Monaten erstattet, die sowohl im Institut als auch im Online-Shop einlösbar ist. Sollten Sie innerhalb dieser Frist nicht kommen können, kontaktieren Sie uns vor deren Ablauf: Wir können die Reservierung verlängern oder Ihnen die Bestellung zusenden (Versandkosten gemäß der geltenden Preistabelle).