Política de reembolso

Derecho de desistimiento

El Cliente dispone de un plazo de siete (7) días, a contar desde la recepción de su pedido, para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivo alguno.

Para ello, el Cliente debe notificar su decisión mediante una declaración escrita clara, indicando su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, así como el número y la fecha del pedido.

Esta notificación puede enviarse por correo electrónico a contact@polymedo.fr o por correo postal a Polymedo – Institut de Beauté, 29 Rue Lécluse, 75017 Paris, France.

Reembolso

En caso de desistimiento, Polymedo procede al reembolso en un plazo máximo de catorce (14) días a contar desde la recepción de los productos devueltos, siempre que cumplan las condiciones de devolución (productos nuevos, sin abrir, en su embalaje original).

Para un desistimiento sobre la totalidad del pedido, el reembolso se efectúa mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Para un desistimiento parcial, el importe de los productos devueltos se reembolsa en forma de saldo a favor, vale regalo o descuento.

Polymedo se reserva el derecho a diferir el reembolso hasta la recepción y verificación de los productos devueltos.

Devolución de productos

Los productos deben devolverse en un plazo de siete (7) días tras la notificación del desistimiento. Deben estar sin abrir, completos y en perfecto estado.

La devolución se efectúa en la siguiente dirección:

Polymedo – Institut de Beauté

29 Rue Lécluse, 75017 Paris, France,

acompañados de una nota indicando nombre, apellidos, correo electrónico, dirección, número y fecha del pedido.

Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. En caso de envío gratuito en el pedido inicial, los gastos de envío correspondientes se deducirán del importe del reembolso final.