Política de envío

Envío

Los pedidos se envían a través de Colissimo. Recibirá un correo electrónico de confirmación en cuanto su paquete sea entregado al transportista.

Plazos

Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 48 horas laborables, de martes a sábado. Los pedidos realizados de sábado a lunes por la noche se tramitan a partir del martes por la mañana. La entrega en Francia se efectúa en 2 a 5 días laborables.

Gastos de envío

Envío gratuito en Francia a partir de 69 € de compra (entrega en buzón) y a partir de 130 € para la entrega contra firma. Para pedidos de importe inferior, los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido y se muestran en el carrito. Para envíos al extranjero, los gastos se calculan automáticamente en el carrito o bajo petición a través de nuestro formulario de contacto. Para destinos fuera de la Unión Europea, los posibles derechos de aduana e impuestos corren a cargo del destinatario.

Recogida en tienda

La recogida en tienda es gratuita, en 29 rue Lécluse, 75017 Paris, de martes a sábado de 10 h a 19 h. Su pedido estará listo en un máximo de 2 horas durante el horario de apertura; recibirá un correo electrónico en cuanto esté disponible. Le rogamos que presente dicho correo electrónico (o su número de pedido) en el momento de la recogida.

Su pedido se conserva en la tienda durante 14 días a contar desde el correo electrónico «pedido listo». Transcurrido este plazo, el pedido se anula y su importe se le restituye íntegramente en forma de saldo a favor (crédito en tienda) válido durante 12 meses, utilizable tanto en el instituto como en la tienda en línea. Si no puede acudir dentro de este plazo, póngase en contacto con nosotros antes de su vencimiento: podemos prolongar la reserva o enviarle el pedido (gastos de envío según las tarifas vigentes).