Condiciones de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA — POLYMEDO INSTITUT DE BEAUTÉ
En vigor desde el 23 de abril de 2026
ARTÍCULO 1 — OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las ventas de productos cosméticos y tarjetas regalo propuestos por POLYMEDO Institut de Beauté en el sitio web polymedo.fr. Todo pedido implica la aceptación plena y total de las presentes CGV.
ARTÍCULO 2 — IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
POLYMEDO Institut de Beauté
Sitio web: polymedo.fr
Número de teléfono : 01 44 71 92 90
Dirección de correo electrónico : contact@polymedo.fr
Dirección física : POLYMEDO, 29 Rue Lécluse, 75017 Paris, France
Número SIRET: 81412317000015
ARTÍCULO 3 — PRODUCTOS
Los productos propuestos son cosméticos, tratamientos de belleza y productos asociados. Las fotografías y descripciones se facilitan a título indicativo. POLYMEDO se compromete a ofrecer productos conformes a la normativa europea vigente (Reglamento CE n.º 1223/2009 relativo a los productos cosméticos).
ARTÍCULO 4 — PRECIOS
Los precios se indican en euros (€), impuestos incluidos (IVA incluido). POLYMEDO se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose que el precio aplicable es el vigente en el momento de la validación del pedido.
ARTÍCULO 5 — PEDIDO
El pedido se valida tras la confirmación del pago. Se envía un correo electrónico de confirmación a la dirección indicada por el cliente. POLYMEDO se reserva el derecho a anular cualquier pedido en caso de stock insuficiente o sospecha de fraude.
ARTÍCULO 6 — PAGO
El pago es exigible al efectuarse el pedido. Los medios de pago aceptados se indican durante el proceso de pedido. Las transacciones son seguras.
ARTÍCULO 7 — ENTREGA
Los productos se entregan en la dirección indicada al efectuar el pedido. Los plazos del transportista son orientativos; los plazos de aprovisionamiento anunciados en la ficha del producto se aceptan al efectuar el pedido. Los gastos de envío se indican antes de la validación del pedido.
ARTÍCULO 7 BIS — RECOGIDA EN TIENDA
El cliente puede elegir la recogida gratuita de su pedido en la tienda (29 rue Lécluse, 75017 Paris). El pedido se conserva durante 14 días a contar desde el correo electrónico «pedido listo». Transcurrido este plazo, el pedido se anula y su importe se restituye íntegramente en forma de saldo a favor (crédito en tienda) válido durante 12 meses, utilizable en el instituto y en la tienda en línea. Antes del vencimiento de dicho plazo, el cliente puede solicitar la prolongación de la reserva o el envío del pedido con los gastos de envío vigentes.
ARTÍCULO 7 TER — TARJETAS REGALO
Las tarjetas regalo pueden utilizarse en el instituto y en la tienda en línea, en una o varias veces, durante el período de validez indicado en el momento de la compra. No son canjeables ni reembolsables en efectivo. El derecho de desistimiento de catorce (14) días a contar desde la compra se aplica a toda tarjeta regalo adquirida en línea, siempre que no haya sido utilizada.
ARTÍCULO 8 — DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Code de la consommation (Código de Consumo francés), el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días a contar desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivos.
Excepción: Los productos desprecintados o abiertos no pueden devolverse por razones de higiene y de protección de la salud (artículo L.221-28 del Code de la consommation). Esta excepción se aplica, en particular, a los cosméticos cuyo embalaje haya sido abierto.
Para ejercer este derecho, el cliente debe notificar su decisión por correo electrónico antes de que expire el plazo. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
ARTÍCULO 9 — DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En caso de desistimiento válido, POLYMEDO procede al reembolso en un plazo de 14 días tras la recepción del producto devuelto, mediante el mismo medio de pago utilizado en el pedido.
ARTÍCULO 10 — GARANTÍAS LEGALES
De conformidad con los artículos L.217-3 y siguientes del Code de la consommation, el cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra los vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Code civil, Código Civil francés).
ARTÍCULO 11 — DATOS PERSONALES
Los datos recogidos al efectuarse el pedido se tratan conforme a nuestra Política de Confidencialidad, disponible en polymedo.fr, y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
ARTÍCULO 12 — LITIGIOS
En caso de litigio, el cliente puede recurrir a una mediación convencional o a cualquier otro modo alternativo de resolución de conflictos. En su defecto, los tribunales franceses serán los únicos competentes. La ley francesa es aplicable.