Termini e condizioni di vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA — POLYMEDO INSTITUT DE BEAUTÉ
In vigore al 23 aprile 2026
ARTICOLO 1 — OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano la vendita di prodotti cosmetici e carte regalo proposti da POLYMEDO Institut de Beauté sul sito polymedo.fr. Ogni ordine implica l'accettazione piena e integrale delle presenti CGV.
ARTICOLO 2 — IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
POLYMEDO Institut de Beauté
Sito web: polymedo.fr
Numero di telefono : 01 44 71 92 90
Indirizzo e-mail : contact@polymedo.fr
Indirizzo fisico : POLYMEDO, 29 Rue Lécluse, 75017 Parigi, Francia
Numero SIRET: 81412317000015
ARTICOLO 3 — PRODOTTI
I prodotti proposti sono cosmetici, trattamenti di bellezza e prodotti correlati. Le fotografie e le descrizioni sono fornite a titolo indicativo. POLYMEDO si impegna a proporre prodotti conformi alla normativa europea vigente (Regolamento CE n. 1223/2009 sui prodotti cosmetici).
ARTICOLO 4 — PREZZI
I prezzi sono indicati in euro (€) tasse incluse (IVA inclusa). POLYMEDO si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicabile è quello in vigore al momento della convalida dell'ordine.
ARTICOLO 5 — ORDINE
L'ordine è convalidato dopo la conferma del pagamento. Un'e-mail di conferma viene inviata all'indirizzo indicato dal cliente. POLYMEDO si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di scorte insufficienti o di sospetta frode.
ARTICOLO 6 — PAGAMENTO
Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine. I metodi di pagamento accettati sono indicati durante la procedura di ordine. Le transazioni sono sicure.
ARTICOLO 7 — CONSEGNA
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. I tempi del corriere sono indicativi; i tempi di approvvigionamento indicati nella scheda prodotto sono accettati al momento dell'ordine. Le spese di spedizione sono indicate prima della convalida dell'ordine.
ARTICOLO 7 BIS — RITIRO IN NEGOZIO
Il cliente può scegliere il ritiro gratuito dell'ordine in negozio (29 rue Lécluse, 75017 Parigi). L'ordine viene conservato per 14 giorni a partire dall'e-mail « ordine pronto ». Trascorso tale termine, l'ordine viene annullato e il relativo importo viene integralmente restituito sotto forma di buono (credito in negozio) valido 12 mesi, utilizzabile in istituto e nel negozio online. Prima di tale scadenza, il cliente può chiedere la proroga della prenotazione oppure la spedizione dell'ordine con le spese di spedizione in vigore.
ARTICOLO 7 TER — CARTE REGALO
Le carte regalo sono utilizzabili in istituto e nel negozio online, in una o più volte, per la durata di validità indicata al momento dell'acquisto. Non sono né cambiabili né rimborsabili in contanti. Il diritto di recesso di quattordici (14) giorni a decorrere dall'acquisto si applica a una carta regalo acquistata online, finché non è stata utilizzata.
ARTICOLO 8 — DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi degli articoli L.221-18 e seguenti del Code de la consommation (Codice del consumo francese), il cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni a decorrere dal ricevimento dell'ordine per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
Eccezione: i prodotti privati del sigillo o aperti non possono essere restituiti per ragioni di igiene e di tutela della salute (articolo L.221-28 del Code de la consommation). Tale eccezione si applica in particolare ai cosmetici la cui confezione è stata aperta.
Per esercitare tale diritto, il cliente deve comunicare la propria decisione via e-mail prima della scadenza del termine. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
ARTICOLO 9 — RESI E RIMBORSI
In caso di recesso valido, POLYMEDO procede al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
ARTICOLO 10 — GARANZIE LEGALI
Ai sensi degli articoli L.217-3 e seguenti del Code de la consommation, il cliente beneficia della garanzia legale di conformità e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Code civil, il Codice civile francese).
ARTICOLO 11 — DATI PERSONALI
I dati raccolti al momento dell'ordine sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy, disponibile su polymedo.fr, e al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
ARTICOLO 12 — CONTROVERSIE
In caso di controversia, il cliente può ricorrere a una mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie. In mancanza, i tribunali francesi saranno i soli competenti. Si applica la legge francese.