Refund policy

CONDITIONS DE RÉTRACTATION

Le Client dispose d'un droit de retour de sept (7) jours à compter de la réception de la totalité de sa commande pour se rétracter sans nécessairement donner de motif.
Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier sa décision de rétractation de sa commande par une déclaration écrite dénuée d’ambiguïté en précisant son nom et prénom, e-mail, adresse, numéro et date de commande :
    • par internet : CONTACT
    • ou par courrier : Polymedo -Institut de Beauté, 29 Rue Lécluse, 75017 Paris - France

 

REMBOURSEMENT

En cas de rétractation du Client, Polymedo remboursera les paiements reçus du Client sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où Polymedo est informé de la décision de rétractation du Client.

En cas de rétractation du Client sur la globalité de sa commande, Polymedo remboursera la totalité des paiements reçus du Client pour cette commande, par le même moyen de paiement que celui que le Client a utilisé pour sa commande ou par virement bancaire.

En cas de rétractation du Client sur une partie des Produits de la commande, Polymedo remboursera le montant des Produits retournés par un avoir, sous forme d'un bon cadeau ou d'une remise.

Polymedo pourra différer ce remboursement jusqu’à réception et vérification des Produits.

 

RETOUR DES PRODUITS

Le Client doit retourner les Produits au plus tard sept (7) jours après avoir communiqué sa décision de rétractation.

Les produits retournés doivent être non entamés, complets et non abîmés.

Le retour des colis doit s'effectuer à l'adresse suivante :

Polymedo - Institut de Beauté, 29 Rue Lécluse, 75017 Paris - France

accompagné des informations suivantes sur papier libre : nom et prénom, e-mail, adresse, numéro et date de commande.

Le Client prend en charge les frais de renvoi de la commande complète ou des Produits.